Todo paquete que proviene desde fuera de la Unión Europea, debe pagar impuestos, por suerte, en la realidad se aplica a un % mínimo de paquetes y es raro que uno de nuestros paquetes sean detenidos, ya que controlamos el tamaño, para que pasen Aduanas con facilidad. Por nuestra experiencia, tan solo el 5% de los paquetes son retenidos. Si uno de nuestros paquetes fuera retenido, mándanos una copia del recibo de los costes en los que hayas incurrido y te descontaremos la mitad del importe en el siguiente pedido (éste deberá ser necesariamente de importe superior). Para los paquetes enviados a América Latina, en caso de ser retenido en la aduana, podemos solicitar una compensación de 30% a 50% del importe de los gastos aduaneros.